☑ Garantijas serviss
Rtelligent garantē, ka visas preces tiks piegādātas bez materiāla un ražošanas defektiem 12 mēnešus no nosūtīšanas datuma pircējiem, izsekojot, izmantojot sērijas numuru.Ja kādam no Rtelligent produktiem tiek konstatēti defekti, Rtelligent tos salabo vai nomainīs pēc vajadzības.
Tomēr ir svarīgi ņemt vērā, ka šī garantija neattiecas uz defektiem, ko izraisījuši tādi faktori kā klienta nepareiza vai neatbilstoša rīcība, nepareiza vai neatbilstoša klienta elektroinstalācija, neatļauta pārveidošana vai nepareiza lietošana vai darbība, kas neatbilst elektriskajām un/vai vides specifikācijām. no produktiem.
(1-12 mēneši no pirkuma datuma)
Garantijas diapazons
Rtelligent nesniedz nekādu citu garantiju, neatkarīgi no tā, vai tā ir izteikta vai netieša, tostarp, bet ne tikai, garantiju par piemērotību tirdzniecībai, piemērotību noteiktam mērķim vai jebkuru citu garantiju.Jebkurā gadījumā Rtelligent neuzņemas nekādu atbildību pret pircēju par nejaušu vai izrietošu zaudējumu samaksu, tostarp, bet ne tikai, zaudējumu atlīdzību par miesas bojājumiem vai īpašuma bojājumiem.
Atgriešanas procedūra
Lai atgrieztu produktu uzņēmumam Rtelligent, jums ir jāsaņem atgriešanas atļaujas (RMA) numurs.To var izdarīt, aizpildot RMA pieprasījuma veidlapu no Rtelligent aizjūras pārdošanas tehniskā atbalsta personāla.Veidlapā tiks prasīta detalizēta informācija par nepieciešamā remonta darbības traucējumiem.
Relatīvās maksas
Bojātiem produktiem garantijas periodā mēs nodrošinām bezmaksas garantiju vai bezmaksas nomaiņu
Par kravu piegādi Rtelligent Technology defektu atgriešana ir RMA pieprasītāja atbildība.Rtelligent var segt atpakaļ kravas sūtījumu par izstrādājumu, kas remontēts garantijas ietvaros.
☑ Remonta serviss
Servisa remonta termiņš ir no 13 līdz 48 mēnešiem no iegādes datuma.Produkti, kas ir vecāki par 4 gadiem, parasti netiek pieņemti remontam.
Servisa remonts var būt ierobežots modeļiem, kuru ražošana ir pārtraukta.
(13–48 mēneši no pirkuma datuma)
Relatīvā maksa
Par remontētajām vienībām tiks iekasēta summa, kas ietver bez ierobežojuma, kā arī detaļas un darbu.Rtelligent pirms remonta informēs pircēja relatīvās izmaksas.
Par kravu nosūtīšanu uz Rtelligent Technology un no tās ir atbildīgs RMA pieprasītājs.
Produkta vecuma noteikšana
Produkta vecums ir balstīts uz pirmo reizi, kad produkts tika nosūtīts no rūpnīcas iegādei.Mēs saglabājam pilnīgus piegādes ierakstus par visiem sērijveida produktiem, un no tiem mēs nosakām jūsu produkta garantijas statusu.
Remonta periods
Parastais remonta periods remontēto preču atgriešanai pircējam ilgst 4 darba nedēļas.
☑ Mīksts atgādinājums
Dažus izstrādājumus var nebūt salabot, jo tie pārsniedz maksimālo vecuma ierobežojumu, tiem ir lieli fiziski bojājumi un/vai to cena ir tik konkurētspējīga, ka remonts nav ekonomiski iespējams.Šādos gadījumos ieteicams iegādāties jaunu, nomaiņas disku.Pirms RMA pieprasīšanas, lai kvalificētu katru atgriešanos, mēs ļoti mudinām apspriesties ar mūsu ārvalstu pārdošanas biznesa nodaļu.